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    Servicio Apoyo

    Yili Machinery se adhiere al concepto de "la calidad como base, el cliente primero y la entrega como prioridad".

    Asesoría y soporte técnico

    Antes de comprar, ofrecemos asesoramiento técnico profesional gratuito para ayudarle a seleccionar el modelo de transportador de banda más adecuado. Nuestro equipo de expertos cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector y puede responder a sus preguntas sobre la optimización de sistemas de transporte, la mejora de la eficiencia energética y más. También ofrecemos asesoramiento por vídeo en línea y servicios de diagnóstico remoto, lo que le garantiza asistencia técnica en cualquier momento y evita interrupciones en la producción.

    Soporte de personalización

    Entendemos que las necesidades de cada industria varían, por lo que ofrecemos servicios flexibles de diseño personalizado. Ya sea por el tipo de material transportado, el ancho y la longitud de la banda, la capacidad de carga o la adaptabilidad a entornos especiales (como condiciones a prueba de explosiones o de alta temperatura), nuestro equipo de ingeniería puede desarrollar rápidamente soluciones a medida según sus requisitos específicos. El proceso de colaboración es ágil y eficiente:
    Comunicación de requisitos → Diseño de la solución → Pruebas de prototipos → Producción en masa, garantizando que el producto se adapte perfectamente a su línea de producción.

    Servicios de instalación y puesta en marcha

    No solo somos fabricantes, sino también su socio a largo plazo. Tras la entrega del producto, podemos enviar ingenieros profesionales a sus instalaciones para la instalación y puesta en marcha, garantizando así un funcionamiento sin problemas. Si prefiere la autoinstalación, le ofrecemos manuales de instalación detallados, videotutoriales y soporte en línea 24/7. Tanto si se trata de un proyecto nacional como internacional, respondemos con rapidez y eficiencia.

    Garantía posventa premium

    La calidad es la base de nuestro compromiso. Ofrecemos una garantía de 1 a 3 años (según el modelo) y prometemos una respuesta rápida: servicio in situ en 48 horas a nivel nacional y soluciones en 7 días para clientes internacionales. Con suficientes repuestos y servicios de mantenimiento de por vida, puede estar tranquilo. También realizamos un seguimiento regular de nuestros clientes para recopilar sus comentarios y mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

    Capacidad de entrega rápida

    Como fabricante líder en China, colaboramos con múltiples socios logísticos internacionales para garantizar la entrega segura y puntual de nuestros productos en todo el mundo. Ofrecemos diversos métodos de transporte, como marítimo, aéreo y terrestre. Nuestro embalaje cumple con las normas internacionales de resistencia a impactos y humedad. Independientemente de su ubicación, ofrecemos servicio puerta a puerta para simplificar su proceso de compra.

    Servicio Proceso

    Brindar un servicio integral desde la consulta de soluciones, personalización no estándar hasta el soporte posventa, ayudando a los clientes globales a mejorar la confiabilidad y la economía de los sistemas de transporte.

    • Confirmación de requisitos

      Confirmaremos la información del pedido y nos pondremos en contacto contigo a tiempo.

      01
    • Presentación de consultas

      Elige lo que quieras y firma el contrato

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    • Pago de depósito

      Se requiere un depósito después de realizar el pedido.

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    • Embalaje y carga

      Embalaje y envío

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    Preguntas frecuentes

    Impulsando el mundo con un transporte confiable.

    • P1: ¿Cuáles son las ventajas de sus accesorios para transportadores (como rodillos y poleas)?

      A1: Nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad, lo que ofrece alta rentabilidad, durabilidad y bajos costos de mantenimiento. En comparación con las marcas internacionales, nuestros precios son más competitivos y garantizan el cumplimiento de las normas internacionales ISO, lo que los hace adecuados para entornos de alto rendimiento como las industrias del cemento, la minería y la química.

    • P2: ¿Cómo se gestionan el envío y la entrega de pedidos internacionales?

      A2: Apoyamos las exportaciones globales y garantizamos la entrega puntual a través de socios logísticos confiables (vía marítima o aérea). Los accesorios se empaquetan de forma compacta para facilitar su transporte. La entrega suele tardar entre 4 y 6 semanas, dependiendo del volumen del pedido y el destino. Ofrecemos servicios de seguimiento para garantizar una llegada segura.

    • P3: ¿Sus productos admiten la personalización?

      A3: Sí, ofrecemos personalización. Podemos ajustar las especificaciones de poleas, rodillos o correas según sus necesidades específicas (por ejemplo, tamaño, material o aplicación industrial). No dude en proporcionarnos planos o muestras; nuestro equipo de ingeniería le responderá y le enviará un presupuesto rápidamente.

    • P4: ¿Cuáles son los casos de aplicación en las industrias minera y portuaria?

      A4: Nuestros accesorios se utilizan ampliamente para el transporte de materiales en minas y la manipulación de carga a granel en muelles. Por ejemplo, en un proyecto minero en Sudamérica, nuestras correas resistentes al desgaste aumentaron la eficiencia del transporte en más de 201 TP3T. Podemos compartir casos detallados y comentarios para su evaluación.

    • Q5: ¿Puede proporcionar muestras y soporte técnico?

      A5: Sí. Ofrecemos asesoramiento técnico gratuito y muestras (algunos artículos tienen un coste adicional). También ofrecemos orientación para la instalación, asesoramiento para la selección y planes de optimización de toda la línea.

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