Serviço Apoiar
A Yili Machinery adere ao conceito de "qualidade como base, cliente em primeiro lugar e entrega como prioridade".
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Consultoria e suporte técnico
Antes da compra, oferecemos consultoria técnica profissional gratuita para ajudá-lo a selecionar o modelo de correia transportadora mais adequado. Nossa equipe de especialistas possui mais de 30 anos de experiência no setor e pode responder a perguntas relacionadas à otimização do sistema de transporte, melhoria da eficiência energética e muito mais. Também oferecemos orientação por vídeo online e serviços de diagnóstico remoto, garantindo que você receba suporte técnico a qualquer momento e evite interrupções na produção.
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Suporte à personalização
Entendemos que as necessidades de diferentes setores variam, por isso oferecemos serviços flexíveis de projeto personalizado. Seja o tipo de material transportado, a largura e o comprimento da correia, a capacidade de carga ou a adaptabilidade a ambientes especiais (como condições à prova de explosão ou de alta temperatura), nossa equipe de engenharia pode desenvolver rapidamente soluções sob medida com base em suas necessidades específicas. O processo de cooperação é ágil e eficiente:
Comunicação de Requisitos → Design da Solução → Teste de Protótipo → Produção em Massa, garantindo que o produto se encaixe perfeitamente na sua linha de produção.
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Serviços de Instalação e Comissionamento
Não somos apenas fabricantes, mas também seu parceiro de longo prazo. Após a entrega do produto, podemos enviar engenheiros especializados ao seu local para instalação e comissionamento, garantindo o bom funcionamento do sistema. Caso prefira a instalação por conta própria, fornecemos manuais de instalação detalhados, tutoriais em vídeo e suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Seja o projeto nacional ou internacional, respondemos com rapidez e eficiência.
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Garantia Premium Pós-Venda
A qualidade está no centro do nosso compromisso. Oferecemos garantia de 1 a 3 anos (dependendo do modelo) e prometemos resposta rápida: assistência técnica no local em até 48 horas para clientes nacionais e soluções em até 7 dias para clientes internacionais. Com peças de reposição em quantidade suficiente e serviços de manutenção vitalícios, você pode ficar tranquilo. Também realizamos acompanhamentos regulares com nossos clientes para coletar feedback e aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
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Capacidade de entrega rápida
Como um dos principais fabricantes da China, cooperamos com diversos parceiros logísticos internacionais para garantir que os produtos sejam entregues com segurança e pontualidade em todo o mundo. Oferecemos suporte a vários métodos de transporte, incluindo frete marítimo, aéreo e terrestre. As embalagens atendem aos padrões internacionais de resistência a impactos e umidade. Não importa onde você esteja, podemos fornecer serviço porta a porta para simplificar seu processo de compra.
Serviço Processo
Oferecemos um serviço completo, desde consultoria de soluções e personalização não padronizada até suporte pós-venda, ajudando clientes globais a melhorar a confiabilidade e a economia de seus sistemas de transporte.
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Confirmação de Requisitos
Confirmaremos as informações do pedido e entraremos em contato com você em breve.
01
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Submissão de consulta
Escolha o que deseja e assine o contrato.
02
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Pagamento de depósito
É necessário efetuar um depósito após a realização do pedido.
03
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Embalagem e carregamento
Embalagem e envio
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Perguntas frequentes
Fornecendo energia ao mundo com sistemas de transporte confiáveis.
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P1: Quais são as vantagens dos seus acessórios para transportadores (como roletes e polias)?
A1: Nossos produtos são fabricados com materiais de alta qualidade, oferecendo excelente custo-benefício, durabilidade e baixos custos de manutenção. Comparados às marcas internacionais, nossos preços são mais competitivos, garantindo ao mesmo tempo a conformidade com as normas internacionais ISO, o que os torna adequados para ambientes exigentes, como as indústrias de cimento, mineração e química.
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P2: Como são feitos os envios e entregas de pedidos internacionais?
A2: Oferecemos suporte às exportações globais e garantimos a entrega pontual por meio de parceiros logísticos confiáveis (via marítima ou aérea). Os acessórios são embalados de forma compacta para facilitar o transporte. A entrega geralmente leva de 4 a 6 semanas, dependendo do volume do pedido e do destino. Fornecemos serviços de rastreamento para garantir a chegada segura do produto.
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P3: Os seus produtos permitem personalização?
A3: Sim, oferecemos personalização. Podemos ajustar as especificações de roletes, polias ou correias de acordo com suas necessidades específicas (por exemplo, tamanho, material ou aplicação industrial). Sinta-se à vontade para nos fornecer desenhos ou amostras; nossa equipe de engenharia responderá e enviará um orçamento rapidamente.
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Q4: Quais são os casos de aplicação nas indústrias de mineração e portuária?
A4: Nossos acessórios são amplamente utilizados para o transporte de materiais em minas e para o manuseio de cargas a granel em docas. Por exemplo, em um projeto de mineração na América do Sul, nossas correias resistentes ao desgaste aumentaram a eficiência do transporte em mais de 201 toneladas. Podemos compartilhar casos detalhados e feedback para sua avaliação.
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Q5: Vocês podem fornecer amostras e suporte técnico?
A5: Sim. Oferecemos consultoria técnica gratuita e podemos fornecer amostras (alguns itens têm custo adicional). Também oferecemos orientação para instalação, aconselhamento na seleção de produtos e projetos de otimização para toda a linha de produção.