Услуга Поддерживать
Компания Yili Machinery придерживается концепции "качество как основа, клиент на первом месте, а доставка как приоритет".
-
Технические консультации и поддержка
Перед покупкой мы предлагаем бесплатную профессиональную техническую консультацию, которая поможет вам выбрать наиболее подходящую модель ленточного конвейера. Наша команда экспертов обладает более чем 30-летним опытом работы в отрасли и может ответить на вопросы, касающиеся оптимизации конвейерных систем, повышения энергоэффективности и многого другого. Мы также предоставляем онлайн-видеоинструкции и услуги удаленной диагностики, гарантируя круглосуточную техническую поддержку и предотвращая перебои в производстве.
-
Поддержка персонализации
Мы понимаем, что потребности различных отраслей промышленности различаются, поэтому предлагаем гибкие услуги по индивидуальному проектированию. Независимо от типа транспортируемого материала, ширины и длины ленты, грузоподъемности или адаптации к особым условиям (например, взрывозащищенным или высокотемпературным условиям), наша инженерная команда может быстро разработать индивидуальные решения, основанные на ваших конкретных требованиях. Процесс сотрудничества оптимизирован и эффективен:
Передача требований → Разработка решения → Тестирование прототипа → Серийное производство, гарантирующее идеальную совместимость продукта с вашей производственной линией.
-
Услуги по монтажу и вводу в эксплуатацию
Мы не просто производитель, а ваш долгосрочный партнер. После доставки продукции мы можем направить профессиональных инженеров на ваш объект для установки и ввода в эксплуатацию, чтобы обеспечить бесперебойную работу. Если вы предпочитаете самостоятельную установку, мы предоставляем подробные инструкции по установке, видеоуроки и круглосуточную онлайн-поддержку. Независимо от масштаба проекта, будь то внутренний или международный, мы реагируем быстро и эффективно.
-
Премиальная послепродажная гарантия
Качество — это основа нашей работы. Мы предоставляем гарантию от 1 до 3 лет (в зависимости от модели) и гарантируем быструю реакцию: выездное обслуживание в течение 48 часов внутри страны и решения в течение 7 дней для международных клиентов. Благодаря достаточному количеству запасных частей и пожизненному техническому обслуживанию вы можете быть уверены в качестве. Мы также регулярно проводим опросы клиентов для сбора отзывов и постоянного улучшения нашей продукции и услуг.
-
Возможность быстрой доставки
Будучи ведущим производителем в Китае, мы сотрудничаем с многочисленными международными логистическими партнерами, чтобы обеспечить безопасную и своевременную доставку продукции по всему миру. Мы поддерживаем различные виды транспортировки, включая морские, воздушные и наземные перевозки. Упаковка соответствует международным стандартам ударопрочности и влагозащиты. Независимо от вашего местоположения, мы можем предоставить услугу доставки «от двери до двери», чтобы упростить процесс закупок.
Услуга Процесс
Мы предоставляем комплексное обслуживание, начиная от консультаций по решениям и нестандартной настройки до послепродажной поддержки, помогая клиентам по всему миру повышать надежность и экономичность конвейерных систем.
Часто задаваемые вопросы
Обеспечиваем мир надежной транспортной инфраструктурой.
-
В1: Каковы преимущества ваших конвейерных комплектующих (таких как ролики и шкивы)?
A1: Наша продукция изготавливается из высококачественных материалов, что обеспечивает высокую экономичность, долговечность и низкие затраты на техническое обслуживание. По сравнению с международными брендами, наши цены более конкурентоспособны, при этом мы гарантируем соответствие международным стандартам ISO, что делает нашу продукцию подходящей для эксплуатации в тяжелых условиях, таких как цементная, горнодобывающая и химическая промышленность.
-
В2: Как осуществляется доставка заказов за границу?
A2: Мы поддерживаем глобальный экспорт и обеспечиваем своевременную доставку через надежных логистических партнеров (морским или воздушным транспортом). Аксессуары компактно упакованы для удобства транспортировки. Доставка обычно занимает 4-6 недель в зависимости от объема заказа и места назначения. Мы предоставляем услуги отслеживания для обеспечения безопасной доставки.
-
В3: Поддерживается ли персонализация вашей продукции?
A3: Да, мы предлагаем изготовление на заказ. Мы можем скорректировать характеристики роликов, шкивов или ремней в соответствии с вашими конкретными потребностями (например, размером, материалом или отраслевой специализацией). Пожалуйста, предоставьте чертежи или образцы; наша инженерная команда оперативно ответит и предоставит ценовое предложение.
-
Вопрос 4: Каковы области применения в горнодобывающей и портовой отраслях?
A4: Наши комплектующие широко используются для транспортировки материалов в шахтах и обработки насыпных грузов в портах. Например, в одном из горнодобывающих проектов в Южной Америке наши износостойкие ленты повысили эффективность транспортировки более чем на 201 тонну на 3 тонны. Мы можем предоставить подробные примеры из практики и отзывы для вашей оценки.
-
В5: Можете ли вы предоставить образцы и техническую поддержку?
A5: Да. Мы предоставляем бесплатные технические консультации и можем предложить образцы (за некоторые товары взимается плата). Мы также предлагаем рекомендации по установке, советы по выбору и схемы оптимизации всей линейки продукции.